Hasonló példákon felbuzdulva pünkösd után a szombathelyi önkormányzat is bevezeti az okmányirodában az előjegyzéses ügyfélfogadást. Azaz, a polgár nem akkor mehet ügyeit intézni, amikor ideje engedi, vagy éppen szüksége van rá, hanem akkor, amikor arra lehetőséget adnak.

Az okmányirodai rendszer bevezetése óta csak problémák vannak ezzel az ügyintézési móddal. Eleinte olyan hosszú sorok álltak reggelente a szombathelyi okmányirodánál is, amely az idősebb korosztálynak rossz emlékeket ébresztett arról a hiánygazdálkodási  időszakról, amikor már kora hajnalban sorba kellett állni a húsbolt előtt. A külföldiek csodálkozásáról már ne is beszéljünk. Aztán jött a sorszámadási módszer, ami ugyan gyorsította az ügyintézést, de nemigen csökkentette a várakozási időt, és az ügyintézők leterheltségét sem.
Persze mindez cseppet sem meglepő. Józanésszel ugyanis nehezen lehetett elképzelni, hogy ami egykor két-három helyre volt elosztva, az egy helyre koncentrálva, minimális ügyintézői apparátussal gyors és zökkenőmentes ügyintézést eredményez. Persze a rendszer kitalálóit és jóváhagyóit az cseppet sem érdekelte, hogy az ügyfeleknek mennyi gondot, esetleg anyagi veszteséget jelentett munkaidőben adott esetben többször is felkeresni az irodát. Ahogy mondani szokták, a kibicnek semmi sem drága. Most meg itt van az újabb korszakalkotó ötlet az előjegyzéses módszer bevezetése. Hasonló példákon felbuzdulva a szombathelyi önkormányzat is az előjegyzéses módszer mellett döntött, amit pünkösd után vezetnek be.  Ahogy oly sok más esetben, ezúttal is „fordítva ülünk a lovon”. Nem az ügyfél dönt arról, mikor van szüksége az ügyintézésre, mikor tud rá időt szakítani, hanem az okmányirodaiak, hogy mikor kegyeskednek fogadni. Hiába sürgős az ügy, hiába csak bizonyos napon van az elintézésére idő, akkor kell mennie a polgárnak, amire beütemezik. Az pedig már valóban nonszensz, hogy csak személyesen vagy interneten. Ha nincs internetünk, kétszer vehetünk ki szabadságot, kétszer csúsztathatunk. Mintha telefon is lenne a világon.     

Publikálta null
		Helyilap Szombathely Online Kistérségek Szombathelyi Kistérség Területfejlesztési Önkormányzati Társulások Szombathely Megyei Jogú Város és Kistérsége Területfejlesztési Társulása Tudósító Lendvai Emil Takács Gábor Választókerület(ek) Vas Megye 01. számú Országos Egyéni Választókerület Vas Megye 02. számú Országos Egyéni Választókerület Vállalkozások H&H Pénzügyi-Hitel-Díjbeszedés-Betétügylet Közvetítő Iroda