Kistérségi kapu az Interneten

Ön mit gondol, az utazók hány százaléka gyűjt utazása előtt információkat az Internetről?

A helyes válasz: 38% (!)

Ennek az adatnak a fényében nem is lehet kérdés, hogy a Keszthely-Hévízi Kistérségnek, melynek életében olyannyira meghatározó az idegenforgalom, szüksége van egy internetes portálra, mely a világhálón is elérhetővé teszi aktuális információit, értékeit, ajánlatait.

A feladat

A kistérségi portál tervezése során figyelembe vettük, hogy a megvalósuló megoldásnak meg kell felelnie a következő követelményeknek, elvárásoknak:

• Imázs-közvetítés, azaz a portál méltó "kirakata" legyen a térségnek
• Tematizált kínálat megjelenítése, azaz a különböző témákat látványos, jól strukturált bemutatása
• Online szállásfoglalás, azaz a portálon lehetőség szerint elérhető és értékesíthető legyen a térség valamennyi szálláshelye
• Eladásösztönzés, azaz a portál tegye lehetővé az idegenforgalomhoz csak közvetve, vagy nem kapcsolódó térségi gazdasági szereplők megjelenését, szolgáltatásaik, termékeik ajánlását, értékesítését
• Közönségszolgálat, azaz a portálon hozzáférhetővé tehetők és naprakészen tarthatók legyenek a vendégek számára fontos információk

A megoldás

Az inspiráló és az eddigi visszajelzések szerint eredményes tervezési szakaszban közösen gondolkodtunk a kistérségi iroda munkatársaival. Elképzeléseiket ötvöztük megoldásaink legjavával, tovább fűszereztük néhány további ötlettel, és végül 2006. március 30-án, nem egészen két hónapos munka eredményeként hivatalosan is megnyílt a Keszthely-Hévízi Kistérség portálja a www.keszthely-heviz.hu címen.

Érdekli, hogy az előzetes követelményeknek mennyiben sikerült megfelelnünk? Véleményünk szerint teljes mértékben, de ezt inkább döntse el Ön!

Imázs-közvetítés
Itt egyrészt az attraktív design, másrészt az átlátható, a látogató számára könnyen kezelhető portál-struktúra fontosságát vettük figyelembe.
A szemet gyönyörködtető portálfejlécben megjelenő és megmozgatott fotók hosszas, tudatos választás eredményei. Igyekeztünk olyan képeket választani, melyek jól illeszkednek a kistérség stratégiai fontosságú mondanivalóihoz. Néhány fontos téma persze kimaradt, ezeket pótolják a tematikus részeknél megjelenő ablakokban elhelyezett fotók.

Tematizált kínálat megjelenítése
A portál tartalmi kínálata jelenleg négy nagyobb részre van osztva, de a jövőben további modulokkal bővülhet:

• Természet, épített és kulturális örökség
• Kistérségi társulás, közigazgatás, területfejlesztés
• Turizmus, wellness, gyógyászat
• Helyi hírek, programok, rendezvények

Ezen témák mögött természetesen tovább résztelezett információk várják a látogatókat. Ezek a fő irányok ugyanakkor folyamatosan láthatók és elérhetők a portál minden egyes oldalán.

Online szállásfoglalás
A portálon - a technológiának megfelelően - önálló megjelenést kaphatnak a kistérséghez tartozó települések különböző szereplői, így a szálláshelyek is. Valamennyi, a portálon Web-térrel megjelenő szálláshely oldalain elérhető az online szállásfoglalási formula, mely a web-térbe kerülő látogató számára azonnali szállásfoglalási lehetőséget kínál.

Eladásösztönzés
Nem csupán a szállásadók, hanem más, az idegenforgalomhoz csak közvetve, vagy egyáltalán nem kapcsolódó kistérségi szereplők, például vállalkozások, civil szervezetek, intézmények is csatlakozhatnak web-térrel a közös kistérségi megjelenéshez. Így ők is profitálhatnak a közös kistérségi erővel és marketinggel népszerűsített portál egyre növekvő ismertségéből és látogatottságából.

Közönségszolgálat
A technológia jellemzőiből fakadóan a portál valamennyi tartalma programozói tudás nélkül, Interneten keresztül szerkeszthető, módosítható, bővíthető. Vannak bizonyos tartalmak, melyek szerkesztéséhez kizárólag egy személynek, a portál adminisztrátorának (a kistérségi iroda egyik munkatársa) van hozzáférése. Egyéb tartalmak akár több, tetszőleges létszámú csoport által szerkeszthetők.

És mi az, amit mindezen kívül hozzátettünk a kistérségi portálhoz (a fűszerek):

Online kistérségi újság és programnaptár
A portálnak ez a tartalmi része folyamatosan megújuló információkat kínál az internetes látogatóknak, részben annak köszönhetően, hogy ezt a tartalmi részt tetszőleges létszámú csoport szerkesztheti. Ennek megfelelően több személy és szervezet, valamint a kistérséghez tartozó valamennyi település publikálhatja ide híreit, eseményeit az Interneten keresztül!

Településlista
Bár a portál webcíme a kistérség nevének megfelelően a www.keszthely-heviz.hu, ez a portál a kistérség valamennyi településéről szól. Ennek megfelelően minden oldalon elérhető az ide tartozó 27 település listája, a listából pedig a települések web-terei, melyben bemutatkozhatnak, elhelyezhetik híreiket, eseményeiket, dokumentumaikat és egyéb információikat több nyelven, illetve átvezethetik a látogatót saját települési honlapjukra, ha van.

Kistérségi Mobil Iroda
A portál bizonyos részeiről, de önállóan is elérhető a weben működő, így Internet-kapcsolattal bárhonnan és bármikor elérhető kistérségi csoportmunka és levelező rendszer, mely számos funkcióval áll ezen a jelszóval és felhasználói névvel védett felületen felhasználói (például a kistérségi iroda munkatársai, a kistérséghez tartozó települések munkatársai, stb.) rendelkezésére.

Pályázati naptár
Mely automatikusan kezeli és jeleníti meg a pályázati kiírásokat azok aktualitása, érvényessége szerint.

Mindenki számára elérhető regisztráció
A web-térrel nem rendelkező kistérségi szereplők számára is folyamatosan elérhető az a lehetőség, hogy nevük, címük és tevékenységi körük megadásával regisztrálják magukat a kistérség kínálati adatbázisába.

Online portálstatisztika
A portálhoz kapcsolódó látogatottsági statisztika több szempontból figyeli és jegyzi a portál forgalmát. Ez kiegészül továbbá egy olyan statisztikával, melyben azt láthatjuk, hogy a portál egyes szerkesztői mennyi információt helyeztek el a közös portálon, és az egyes információkra (például egy adott hírre) hányan voltak kíváncsiak, azaz hányan olvasták azt el.

Tapasztalatok

Az eddigi tapasztalatok és visszajelzések alapján azt mondhatjuk, hogy sikerült megfelelnünk ennek a nagyszerű feladatnak, és az internetes közönség számára tetszetős és jól használható szolgáltatást hoztunk létre. Kívánjuk a kistérségnek, hogy ez a portál is hozzájáruljon működése sikeréhez!

"Nem könnyű mindenkihez szólni. A T-soft-tal sikerült egy olyan kistérségi honlapot kialakítani, ami maximálisan szolgálja a térségünkbe érkező turisták és lakosság információs igényeit. Mozgalmas, színes és rendkívül szerteágazó munka egy térségi honlapot kialakítani, mely számos megoldással igyekszik a civil szervezetek, helyi vállalkozások, intézmények, múzeumok és természetesen valamennyi önkormányzat érdekeit szolgálni.

Mi láttuk a célt és a T-soft nem csak eszközt adott hozzá, de segített az apró részleteket is kirajzolni. Örülök az együttműködésnek."

Huszti Levente
irodavezető
Keszthely-Hévízi Többcélú Kistérségi Társulási Iroda